Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Zwroty

1. Szarpaki wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, zgodnie z wybranymi przez niego parametrami, np. rozmiarem, długością, kolorem futra czy rączką, nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.
2. Produkty znajdujące się w zakładce „Wysyłka w 24H” są produktami gotowymi i podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy.
3. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy mailowo na adres: kontakt@catchmeshop.pl.

4. Po poinformowaniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać na adres:

   Catchme!
   Karol Jesionowski
   Wrzosowa 14
   80-174 Otomin

5. Koszt odesłania produktu ponosi klient.
6. Zwrot płatności następuje w terminie do 7 dni od otrzymania zwracanego produktu.
7. Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w Sklepie.

2. Reklamacje

1. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację na adres: kontakt@catchmeshop.pl.
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia oraz opisać problem dotyczący produktu.
3. Na reklamację sprzedawca odpowiada w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.